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市场营销
作为一名客户经理,如何通过自律互助小组这个平台,加强客户服务,深化客我关系,让零售客户收益更大,让我们的工作更高效、营销指标能顺利地落实一直是笔者探索的目标。盈利是客户生存之本,自律互助小组推行的目的...
2019-09-27
互联网+浪潮对营销人员提出了更高要求。在当前形势下,我们作为营销人员,更要充分利用好大数据资源,精准分析客户需求,充分挖掘市场潜能,把最终效果体现到能力升级和效率提升上来,实现向管理要效益。一是做到心...
2019-09-19
小林,我的星级怎么提升,为什么一直上不去?小林,这个月帮我指导下档级提升.在日常工作中,我们总会遇到零售户各种经营方面的问题,那么如何帮助客户提升店铺的经营能力,笔者在此建议零售客户们做好以下五勤,提...
2019-08-01
前不久,国内某航空公司推出了经济舱一人多座新项目,国际和地区航线的每名旅客最多可再加购3个座位。加座费用为固定价格,按照航程长短收取。消息一出,引发网友热议。有人认为这是对公共资源的一种浪费,有人说这...
2019-07-31
客户经理在卷烟经营中发挥着关键作用,推进卷烟营销市场化取向改革,客户经理队伍转型显得尤为紧迫和必要。未来的烟草客户经理,须具备审时度势的眼光、优质高效的服务水平以及把控市场的业务能力。就当下来说,客户...
2019-07-30
随着市场销售形势的变化及终端网络建设进程的推进,营销队伍应该如何紧扣互联网+的转型要求,打造专业化、精英化的营销队伍的标准以适应新营销工作的需要呢?笔者作为转型提升队伍中的一员,认为应主要从提升以下三...
2019-07-26
笔者从事客户经理工作已经18年了,从营销的电访订货,到网上下单,从人工发放货源分配宣传单到网上公开货源,从零售客户过去的传统营销模式,到现在以网络平台为支撑的新零售模式等。18年来接触过的零售户就达两...
2019-07-25
全国宣传思想工作会议上,习近平总书记殷切期望宣传思想战线广大干部增强本领能力,提出了增强脚力、眼力、脑力、笔力的要求,联系烟草商业的工作实际,宣传思想的四力正是营销人员职能发挥的所必须的,更是做好监测...
2019-05-14
相比节日期间人气旺、需求量大、动销快的卷烟消费旺势,节后市场就不免有冰火两重天的意味。在当前卷烟消费市场进入存量分割的大趋势下,做为客户经理要巧用三字经,提高自己的营销管理能力。一是顺市而为,做细差异...
2019-04-03
摘要:客户经理在零售客户和烟草企业之间起着桥梁和纽带的作用,而营销服务作为卷烟营销工作的重点贯穿始终。客户经理的营销服务水平直接关系到客户满意度和烟草企业形象,有效地提升客户经理的营销服务能力,是卷烟...
2019-03-22
新木桶理论是指一只木桶能够装多少水,正常情况下(指木桶的大小是一定的,也不斜放等)取决于三方面的因素:一是桶底是不是牢固,二是木板与木板之间的结合是否紧密,三是每一块木板的长度,最短的木板决定盛水量。...
2019-03-07
随着卷烟销售新常态的出现,客户经理必须顺应新形势的发展,摒弃过去销售工作中的经验主义、惯性思维,从拉销向营销转变,不断提高自身营销工作能力。要学会分类服务。分类服务就是将零售客户进行类别细分,根据卷烟...
2019-03-05
客户经理是卷烟销售市场的维护者与润滑剂,其工作能力的高低直接决定了卷烟辖区的零售户的销售业绩。作为营销中心的一名客户经理,我将结合日常工作体会,从五个到位和大家分享一些工作中的小技巧。一是强化沟通,宣...
2019-02-26
2019年元春卷烟市场已经拉开帷幕,卷烟销售迎来旺季。这一特殊季节性消费对工商零消都是关键时刻。面这对这个机遇,客户经理要有着时不我待、勇立潮头的责任感和使命感,全面提升自己能力素质,制定一个详尽的春...
2019-01-21
随着卷烟零售消费市场的不断升级,消费行为的多元化,消费者的中心角色逐步确立,对烟草行业的服务质量也提出了更高的要求。客户经理作为烟草企业与卷烟零售户之间相互沟通交流的桥梁和纽带,其服务质量的好坏直接关...
2019-01-08